Separação de pedidos

No menu lateral, clique em Separação (também disponível em Logística → Gerenciamento → Separação (Picking)). A tela de Separação abre com o cabeçalho "SEPARAÇÃO" e os quatro cards de métricas da sessão.

Os quatro cards no topo atualizam em tempo real durante toda a sessão:

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Enquanto você está separando, novos pedidos podem chegar ao fluxo de separação. O sistema exibe uma notificação verde no canto superior direito — "Novo pedido na separação: 000108" — e o card Pendentes atualiza automaticamente. Você não precisa sair da tela nem recarregar a página.

O painel Itens a separar lista todos os produtos pendentes. Para cada item você vê o nome, o EAN, o seller/fornecedor, o número do pedido e a quantidade solicitada (ex.: × 1). O painel Linha do tempo à direita registra cada item já confirmado na sessão com horário e detalhes.

A lista mostra só o que ainda falta separar: o item confirmado por inteiro sai da fila.

Cada item mostra a foto do produto à esquerda, para você conferir o que está pegando. Clique na foto para vê-la ampliada; clique de novo (ou em Fechar) para voltar. Produto sem foto no cadastro aparece com o quadro "Sem foto". Produto com variação mostra a foto da variação e, se ela não tiver, a do produto.

Acima da lista fica a barra Ver itens do pedido, com um botão para cada pedido que tem item a separar. Clique no número de um pedido: a lista passa a mostrar só os itens dele, e logo abaixo aparece o resumo, por exemplo "Pedido 046146: 3 itens a separar.". Clique em Todos para voltar à lista inteira.

• Muitos pedidos na tela: digite o número no campo Buscar pedido. Se sobrar um só, Enter já seleciona. Dá para ler ali o código de barras do pedido impresso na lista térmica.
• Produto em mais de um pedido: a linha continua mostrando o total a separar, e ganha a etiqueta Neste pedido: N com a parte do pedido escolhido.
• Kit: o card do kit aparece quando algum componente dele é do pedido escolhido.

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Quando a empresa está configurada para não separar produto sem estoque, o item com saldo zerado ou negativo aparece com a etiqueta Sem estoque e o botão Separar fica desabilitado. Logo abaixo aparece a faixa laranja "Estoque baixo. Separação bloqueada: informe o responsável pela reposição." Ler o código desse produto mostra o mesmo aviso e o modal não abre.

• Avise o responsável pela reposição. O sistema não manda aviso sozinho: quem vê a faixa é quem avisa.
• O item volta a ficar liberado, sozinho, quando o estoque do produto entra.
• Em um kit, só o componente sem estoque fica bloqueado; os outros continuam liberados. A exceção é o kit marcado para bloquear inteiro (abaixo).
• A regra pode ser diferente por seller e por produto. Veja Configuração da empresa e Cadastro de produto.

Kit bloqueado inteiro. Quando o kit está marcado no cadastro para "bloquear inteiro se faltar estoque de um componente" e algum componente está com saldo zerado ou negativo, todos os componentes do kit ficam com o Separar desabilitado, mesmo os que têm estoque:

• o cabeçalho do kit mostra Kit bloqueado: componente sem estoque;
• o componente que falta mostra "Estoque baixo neste componente" e os outros, "Outro componente deste kit está sem estoque", os dois com "informe o responsável pela reposição".

Por padrão a empresa separa mesmo sem estoque: se ninguém mudou a configuração, nenhum item aparece bloqueado.

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Quando o pedido tem um kit, a fila mostra um card do kit: nome, SKU e EAN do kit, os pedidos, a indicação "Kit · N componentes" e quantos kits ainda faltam. Os componentes aparecem logo abaixo, cada um com "N por kit", SKU, EAN e o seu próprio botão Separar.

• O kit é separado componente a componente. Ele sai da fila quando todos os componentes forem confirmados.
• O card mostra a foto do kit, e cada componente mostra a sua própria foto, um pouco menor.
• Ler o código do próprio kit abre o componente, se só faltar um. Se faltar mais de um, a tela pede o código de um componente.
• O mesmo produto pedido avulso e dentro de um kit aparece em linhas separadas, e uma confirmação não abate a outra.

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O campo grande no centro da tela ("Escaneie ou digite…") aceita quatro formas de localizar um produto:

• Nome do produto — parte do nome filtra os itens pendentes.
• SKU — código interno do produto.
• EAN — código de barras da embalagem.
• Localização — endereço físico no formato A-01-02 (corredor-posição-nível).

Pressione Enter ou conclua a leitura do código de barras — o modal Separar item abre automaticamente para aquele produto.

Clique no ícone de câmera à direita do campo de busca para abrir o Leitor de código. Aponte a câmera do dispositivo para o código de barras ou QR do produto — a leitura é detectada automaticamente e o modal de confirmação abre sem precisar pressionar nada.

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Você também pode clicar diretamente no botão Separar no card do item no painel "Itens a separar", sem usar o campo de busca. O modal de confirmação abre para aquele produto específico.

Ao acionar um item (scan, Enter ou botão Separar), o modal Separar item abre com:

• A foto do produto em tamanho grande, no topo (quando o produto tem foto). Clique nela para ampliar.
• Ícone e nome completo do produto.
• Campo Quantidade a separar com botões − e + para ajuste manual.
• Linha de contexto: "Pendente: 1 · Destino: sem caixa · Sem limite por produto".
• Botões Cancelar e Confirmar.

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Aviso "Usar caixa": o produto marcado no cadastro para ir em caixa mostra a etiqueta Usar caixa no card da fila, e o modal traz um aviso curto:

• com uma caixa selecionada: "Este produto vai em caixa (LPN). Destino: CX…";
• sem caixa: a sugestão de selecionar uma antes de confirmar.

É só um aviso: confirmar sem caixa continua permitido. Em um kit, a etiqueta fica no cabeçalho do kit ou ao lado do componente marcado. Para marcar um produto, veja o guia Cadastro de produto.

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Vá ao endereço indicado, colete o produto e retorne. No modal, use os botões − e + (ou edite o campo diretamente) para informar a quantidade real que você tem em mãos. Se coincidir com o pedido, clique em Confirmar. Se for menor (falta de estoque), informe a quantidade encontrada mesmo assim — o sistema registra a divergência.

Após confirmar, o item aparece na Linha do tempo com o horário exato, o nome do produto, o número do pedido, o destino (ex.: sem caixa), o seller e a quantidade em unidades (ex.: × 1 un). Os cards Separados e Progresso atualizam imediatamente.

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A barra abaixo do campo de busca mostra "Sem caixa selecionada" por padrão. Selecionar uma caixa associa os próximos itens confirmados a um volume físico identificado (LPN — caixa, sacola, bin) — útil para separar vários pedidos ao mesmo tempo sem misturar os itens. O campo "Destino" no modal "Separar item" reflete a caixa ativa (ex.: "sem caixa" quando nenhuma está selecionada).

Clique em Usar caixa. No modal, digite o código da caixa no campo Código da caixa (ex.: CX0000024) ou leia a etiqueta LPN com o coletor. Clique em Usar caixa para confirmar.

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Após confirmar, a barra muda e exibe o código da caixa com seu status (Vazia enquanto nenhum item foi adicionado, Recebendo itens após o primeiro) e três ações:

• Ver conteúdo — lista os itens já separados para essa caixa.
• Encerrar / trocar — fecha a caixa atual (status muda para "Recebimento encerrado") ou seleciona outra caixa para continuar.
• Caixas utilizadas — abre o painel com todas as caixas da sessão.

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Quando uma caixa está ativa, cada item confirmado registra a caixa de destino na Linha do tempo — ex.: "Pedido 000108 · caixa CX0000024 · × 1 un" — em vez de "sem caixa". Isso permite rastrear em qual volume físico cada produto foi colocado.

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Clique em Caixas utilizadas para ver todas as caixas da sessão. Para cada caixa são exibidos o código, o status (Recebendo itens ou Recebimento encerrado), a contagem de itens e unidades, e o link Ver conteúdo →. Ao expandir o conteúdo de uma caixa, uma tabela mostra os pedidos, produtos, variações e quantidades separadas para aquele volume.

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A caixa só recebe itens enquanto tem pedido em separação. Quando todos os pedidos que têm itens nela seguem para a próxima etapa, o sistema encerra a caixa sem você clicar em "Encerrar / trocar":

• aparece o aviso verde "Caixa CX… encerrada: os pedidos dela seguiram para a próxima etapa. Para continuar em caixa, use outra.";
• a barra volta para "Sem caixa selecionada";
• em Caixas utilizadas, ela aparece como Recebimento encerrado.

Com dois ou mais pedidos na mesma caixa, ela continua aberta enquanto algum deles estiver em separação. A caixa selecionada e ainda vazia não é encerrada.

Confirme todos os itens da fila um a um. O card Progresso avança proporcionalmente — quando todos os itens estiverem confirmados, chega a 100% e o número de Separados iguala o de Pendentes inicial. O Tempo de sessão registra a duração total.

Clique em Imprimir no canto superior direito. O modal Imprimir separação abre com duas escolhas.

O que imprimir:

• Tudo que está na tela — todos os pedidos em separação. É a opção que já vem marcada.
• Escolher pedidos — abre a lista dos pedidos. Marque um ou mais; use Buscar pedido para achar pelo número, Marcar todos e Limpar. O contador mostra quantos estão marcados.

O formato:

• PDF (A4) — relatório completo para salvar em arquivo ou imprimir em impressora comum.
• Térmica (bobina) — listagem estreita para impressora térmica, ideal para uso direto no armazém. É a única com código de barras.

Clique no formato desejado e a impressão ou download inicia automaticamente. Com Escolher pedidos e nenhum pedido marcado, aparece o aviso "Marque ao menos um pedido para imprimir.". A lista traz só o que ainda falta separar, então o melhor momento para imprimir é antes de ir ao estoque.

As duas impressões trazem o endereço de cada item, para você saber onde buscar o produto. Com mais de um endereço, saem até quatro e a indicação de quantos faltam (por exemplo, +2). Produto sem endereço cadastrado sai com -.

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A lista térmica sai com uma página por pedido. Cada página começa com o número do pedido e traz os produtos dele. Para cada produto:

• o nome e o endereço onde ele está guardado;
• o EAN, o SKU e um código de barras do EAN (ou do SKU, quando o produto não tem EAN);
• a loja, a linha ** USAR CAIXA (LPN) ** quando o produto vai em caixa, e a quantidade daquele pedido.

O kit sai como um bloco: o kit em cima e os componentes recuados abaixo, cada um com "N por kit", o seu endereço, o seu código de barras e a quantidade total.

Cada kit sai numa página própria. Dentro do pedido, os produtos avulsos vêm primeiro, juntos na mesma página, e cada kit começa numa página nova, com o cabeçalho do pedido repetido (o número do pedido aparece em todas as páginas dele).

No fim da última página do pedido vêm os totais do pedido (ITENS e QTD TOTAL) e o bloco CODIGO DO PEDIDO, com o número e o código de barras do pedido. Um produto que está em dois pedidos aparece nos dois, cada um com a sua quantidade.

O PDF (A4) continua sendo uma lista única, com os produtos somados e os pedidos de cada um na primeira coluna.

• Código do produto: lido na tela de Separação, abre o modal "Separar item" daquele produto.
• Código do pedido: lido na tela de Embalagem, abre o pedido, sem digitar o número.

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Ao finalizar todos os itens, o sistema automaticamente:

• Move os pedidos concluídos para a próxima etapa do fluxo (geralmente Embalagem).
• Notifica o operador de embalagem, se a configuração estiver ativa.